Tỷ lệ áp dụng AI tại các doanh nghiệp có thể đang đạt đến mức cao nhất, theo dữ liệu của Ramp

Sự phát triển của AI trong các doanh nghiệp đã tạo ra một làn sóng lớn trong những năm gần đây, với kỳ vọng sẽ mang lại những cải tiến năng suất đáng kể. Tuy nhiên, dữ liệu gần đây cho thấy tỷ lệ áp dụng AI tại các công ty có thể đang đạt đến ngưỡng cao nhất. Theo Chỉ số AI của Ramp, dựa trên dữ liệu từ các giao dịch thẻ thanh toán và thanh toán hóa đơn của khoảng 30.000 công ty, tỷ lệ áp dụng AI trong các doanh nghiệp Mỹ đã duy trì ở mức 41% trong tháng 5, sau gần 10 tháng liên tiếp tăng trưởng.

Phân tích dữ liệu của Ramp cho thấy, tính đến tháng 5, 49% các công ty lớn đã triển khai AI dưới một hình thức nào đó, trong khi các công ty vừa và nhỏ có tỷ lệ áp dụng lần lượt là 44% và 37%. Điều này cho thấy rằng các công ty lớn, với nguồn lực và quy mô tổ chức mạnh mẽ hơn, có xu hướng đi đầu trong việc áp dụng công nghệ AI.

Mặc dù Chỉ số AI của Ramp có thể cung cấp cái nhìn tổng thể về mức độ áp dụng AI trong các công ty, nhưng nó vẫn có một số hạn chế. Chỉ số này chỉ phản ánh dữ liệu từ một mẫu khoảng 30.000 công ty và không tính đến các khoản chi tiêu gộp vào các trung tâm chi phí khác, điều này có thể khiến nó không hoàn toàn chính xác.

Dữ liệu này phản ánh một xu hướng rõ ràng: các doanh nghiệp đang nhận thức rằng khả năng của AI, dù mạnh mẽ, vẫn có những giới hạn. Ví dụ, trong tháng vừa qua, Klarna, công ty đã tuyên bố sẽ thay thế hàng trăm nhân viên hỗ trợ bằng AI, đã phải thuê lại một số nhân viên sau khi nhận thấy chất lượng dịch vụ khách hàng giảm sút.

Bên cạnh đó, một báo cáo từ S&P Global cho thấy tỷ lệ các công ty từ bỏ các dự án AI thử nghiệm đã tăng từ 17% năm ngoái lên 42% trong năm nay. Điều này cho thấy rằng việc áp dụng AI trong các tổ chức không phải là một quá trình đơn giản, và nhiều công ty phải đối mặt với thách thức lớn trong việc tối ưu hóa công nghệ này.

Nhìn chung, dù AI mang đến tiềm năng to lớn, nhưng các doanh nghiệp cần tiếp cận công nghệ này một cách thận trọng và linh hoạt, với các chiến lược rõ ràng để giải quyết các thách thức phát sinh trong quá trình triển khai.