AI đang trở thành một phần không thể thiếu trong môi trường làm việc hiện đại. Tuy nhiên, thay vì chỉ tập trung vào việc tăng năng suất, nhiều nhân viên cảm thấy không rõ ràng về cách sử dụng AI hiệu quả. Các tổ chức và các nhà lãnh đạo cần thay đổi tư duy và tạo ra những điều kiện thuận lợi để nhân viên có thể tận dụng tối đa các công cụ AI. Dưới đây là bốn thay đổi tư duy mà các nhà lãnh đạo nên áp dụng để giúp đội ngũ phát huy hết tiềm năng của AI.

1. Phát triển tư duy học hỏi về AI

Trong khi nhiều nhân viên cảm thấy lo ngại về việc sử dụng AI, số khác lại cảm thấy AI có thể giúp công việc của họ hiệu quả hơn. Một trong những yếu tố quan trọng là cung cấp đào tạo chính thức về AI cho nhân viên. Gần 50% nhân viên cho rằng công ty nên cung cấp đào tạo về AI để họ có thể hiểu rõ hơn về cách thức sử dụng công cụ này. Hỗ trợ nhân viên ngay từ đầu giúp họ xây dựng tự tin và nhanh chóng tiếp cận công nghệ này.

2. Chấp nhận sự không chắc chắn và xây dựng quy tắc giao tiếp rõ ràng

Khi sử dụng AI, nhiều nhân viên cảm thấy bối rối về các quy tắc và chuẩn mực ứng xử. Việc thiếu rõ ràng về cách sử dụng AI có thể dẫn đến sự nghi ngờ, hoặc thậm chí là hiểu nhầm giữa các nhân viên. Thực tế, 21% nhân viên cho rằng sử dụng AI trong công việc là gian lận. Để giải quyết vấn đề này, các nhà lãnh đạo cần khuyến khích các cuộc trò chuyện cởi mở về việc sử dụng AI, tránh che giấu hay phóng đại khả năng của công nghệ này.

3. Đừng chỉ coi AI là công cụ tăng năng suất

AI không chỉ giúp tăng năng suất, mà còn mang lại những lợi ích về mặt sáng tạo, giao tiếp và hợp tác. 44% nhân viên cho biết AI giúp nâng cao tính sáng tạo, trong khi 43% thấy cải thiện rõ rệt về khả năng giao tiếp. Các nhân viên không chỉ mong đợi AI giúp họ làm việc nhanh hơn mà còn mong muốn công cụ này cải thiện chất lượng công việc và kết quả làm việc nhóm. Khi các nhân viên cảm thấy ít căng thẳng và dễ dàng giao tiếp hơn, sự hợp tác giữa các bộ phận trở nên hiệu quả hơn.

4. Định vị AI như một công cụ phát triển sự nghiệp

AI không chỉ giúp cải thiện công việc hiện tại mà còn có thể là cầu nối dẫn đến sự phát triển nghề nghiệp lâu dài. Nhiều nhân viên nhận thấy kỹ năng AI đã giúp họ cải thiện công việc trong năm qua và 68% cho rằng kỹ năng này mang lại lợi thế trong thị trường lao động. Với sự biến động của thị trường lao động và tình hình kinh tế không ổn định, việc trang bị kỹ năng AI là yếu tố giúp nhân viên nổi bật và thành công hơn trong tương lai.

Kết luận

Tư duy đúng đắn về AI sẽ giúp các tổ chức không chỉ tồn tại mà còn phát triển trong thời đại công nghệ này. Nhân viên không chỉ muốn vượt qua sự thay đổi mà họ muốn thăng tiến và phát triển trong môi trường AI. Các nhà lãnh đạo cần tạo ra một môi trường học hỏi, giao tiếp cởi mở, và những cơ hội để nhân viên phát triển kỹ năng AI, giúp họ không chỉ làm việc hiệu quả hơn mà còn chuẩn bị cho sự nghiệp lâu dài.