Vai trò mới của HR khi AI trở thành yếu tố cơ bản trong mọi tổ chức

Trí tuệ nhân tạo (AI) hiện nay không chỉ là một công nghệ mới nổi mà đã trở thành yếu tố cơ bản trong hoạt động của các tổ chức. Khi AI tiếp tục phát triển và trở nên phổ biến, các công ty đang nhanh chóng áp dụng công nghệ này vào các quy trình công việc của mình, đặc biệt là trong quản lý nhân sự. Đối với các nhà lãnh đạo HR, việc tích hợp AI vào chiến lược và công tác quản lý nhân sự là một bước tiến quan trọng để tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả công việc.

AI sẽ thay đổi cách thức hoạt động của các tổ chức

Theo dữ liệu từ Deloitte, hơn một nửa số nhân viên và lãnh đạo lo ngại về sự chồng chéo giữa các công việc mà con người thực hiện và những công việc có thể được AI thực hiện. Tuy nhiên, một số lãnh đạo doanh nghiệp đang bắt đầu đưa AI vào các chiến lược của mình, với một ví dụ nổi bật đến từ Tobias Lütke, CEO của Shopify. Ông tuyên bố rằng công ty sẽ không tuyển thêm nhân viên mới nếu công cụ AI có thể làm công việc đó. Trong một lá thư chia sẻ với nhân viên, Lütke nhấn mạnh: “Đây là sự thay đổi nhanh nhất về cách thức công việc được thực hiện mà tôi từng thấy trong sự nghiệp của mình, và tôi đã rất hào hứng về điều này.”

AI thúc đẩy năng suất công việc gấp 100 lần

Lütke cũng chỉ ra rằng AI hoạt động như một công cụ nhân đôi hiệu quả công việc, giúp các công ty đạt được năng suất cao hơn nhiều lần so với trước. Ông cho biết lần đầu tiên trong lịch sử, AI đã giúp môi trường làm việc trở nên hiệu quả gấp 10 lần, nâng cao năng suất và khả năng làm việc của các đội ngũ. “Chúng tôi đã thấy rất nhiều nhân viên giải quyết những nhiệm vụ mà trước đây chúng tôi không bao giờ nghĩ đến, và giờ họ hoàn thành chúng với sự hỗ trợ của AI, đạt được hiệu quả công việc gấp 100 lần,” ông Lütke chia sẻ.

Tương lai của công việc với sự tham gia của AI

Tại Shopify, AI không chỉ đơn thuần là một công cụ hỗ trợ mà còn là một phần không thể thiếu trong việc đánh giá hiệu suất của nhân viên. Lütke cho biết trong tương lai, nhân viên sẽ không chỉ được đánh giá dựa trên đóng góp cá nhân mà còn về cách họ áp dụng AI trong công việc. Điều này cho thấy AI không chỉ giúp tăng năng suất mà còn tạo ra một môi trường làm việc sáng tạo và hiệu quả hơn.

Một điểm đáng chú ý là Shopify đang yêu cầu các đội ngũ phải chứng minh khả năng đạt mục tiêu công việc bằng việc sử dụng AI trước khi yêu cầu thêm nhân sự hoặc tài nguyên. Điều này giúp công ty đảm bảo rằng việc sử dụng AI là một phần của chiến lược dài hạn và không chỉ nhằm giải quyết các vấn đề ngắn hạn.

AI và sự sáng tạo trong công việc

AI không chỉ giúp tối ưu hóa công việc hành chính mà còn thúc đẩy sự sáng tạo trong môi trường làm việc. Các công cụ AI giúp nhân viên tiết kiệm thời gian, từ đó có thể tập trung vào các nhiệm vụ sáng tạo và chiến lược hơn. Điều này giúp các công ty thúc đẩy sự đổi mới và tạo ra môi trường làm việc linh hoạt, sáng tạo và phát triển bền vững.

Kết luận: AI là yếu tố không thể thiếu trong tương lai của HR

AI sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong việc định hình tương lai của HR. Các tổ chức cần chuẩn bị sẵn sàng để áp dụng AI vào các chiến lược dài hạn, tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả công việc. AI giúp các tổ chức phát triển một lực lượng lao động thông minh hơn, sáng tạo hơn và dễ dàng thích ứng với các thay đổi không ngừng của thị trường lao động. Trong khi đó, những tổ chức biết cách sử dụng AI một cách hiệu quả sẽ có lợi thế lớn trong việc thu hút, giữ chân và phát triển tài năng.